نورنیوز-گروه اقتصادی: اگرچه پاسخگویی به مطالبات مردم همواره در سرفصل کاری مسئولان مربوطه قرار دارد ولی سرعت و زمان پاسخگویی در چنین مواردی هم باعث از میان رفتن ابهامات پیش آمده می‌شود و هم در جلب اعتماد و جذب سرمایه اجتماعی نقشی درخور می‌یابد.
در همین ارتباط و جدای از مطرح شدن مطالباتی نظیر «معوقات فروشگاه‌های طرف قرارداد را پرداخت کنید»، مطالباتی درباره واریز کالابرگ‌های معوق نیز مطرح شده است؛ «در شهریورماه ۱۴۰۵، کالابرگ یکی از اعضای خانواده بسیاری از خانوارهای تهرانی واریز نشده است. طبق اعلام دفاتر پیشخوان دولت، از هر ۱۰ خانوار مراجعه‌کننده، حدود ۹ خانوار با این مشکل مواجه هستند. با این حال، سامانه مشخصی برای ثبت شکایت و پیگیری علت واریز نشدن کالابرگ وجود ندارد. از مسئولان مربوطه درخواست داریم ضمن بررسی این مشکل، نسبت به رفع آن و ایجاد امکان ثبت و پیگیری شکایات اقدام کنند.»
