×
فرهنگی
شناسه خبر : 74257
تاریخ انتشار : دوشنبه 1400/05/11 ساعت 12:08
راهکارهای قانونی برای پس دادن کالا در خرید اینترنتی

نورنیوز بررسی کرد؛

راهکارهای قانونی برای پس دادن کالا در خرید اینترنتی

در هر معامله از راه دور مصرف‌کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت ‌برای انصراف (حق انصراف) از خرید خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد.

نورنیوز- گروه جامعه: رواج خریدهای اینترنتی موجب شکل گیری برخی چالش‌های جدید در روابط میان فروشنده و خریدار شده است. یکی از متداول ترین رخدادهایی که در موضوع خریدهای اینترنتی وجود دارد، قصد مشتری برای پس دادن یا تعویض کالای خریداری شده پس از رویت و تحویل آن است.

برخی مواقع در خریدهای اینترنتی، بدلیل آنکه مشتری امکان رویت و بررسی دقیق کالا را ندارد پس از مشاهده کالا ،بدلیل عدم تطابق ویژگی‌های محصول خریداری شده با سفارش، تصمیم می گیرد که کالا را پس بدهد.

همین موضوع باعث شده  که  در سایت ها و بیلبوردهای شهری و تبلیغات برخی فروشگاه‌های اینترنتی، موضوع پس گرفتن کالا به عنوان یک ویژگی و امتیازی که به مشتری ارائه شده مطرح می شود.

این در حالی است که بر اساس قانون، ‌پس دادن کالا یکی از حقوق تعریف شده برای مشتری بوده و نباید از آن به عنوان یک لطف یا مزیت خاصِ خرید نام برده شود.

ماده 37 قانون تجارت الکترونیک،  تصریح دارد که در معاملات از راه دور، مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف از خرید خود، بدون تحمیل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.

البته استثنائاتی در پس دادن خریدهای اینترنتی نیز وجود دارد بطوریکه در ماده 42 همین قانون برخی خدمات از شمول حق انصراف خارج شده و کاربران نمی‌توانند این حق را اعمال کنند مگر این‌که به موجب سایر قوانین تقاضای فسخ معامله را بنمایند که در این صورت ممکن است برخی خسارات قانونی و قراردادی را متحمل شوند.

خدمات مربوط به سرمایه‌گذاری، خدمات بیمه‌ای، سایر خدمات مالی و کالا و خدمات خاص، خدمات برای تحویل مواد غذایی یا سایر کالاهایی که مورد مصرف روزانه قرار می‌گیرند از شمول ماده 37 مستثنی هستند.

علاوه بر این کالا یا خدماتی که قیمت آن‌ توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین می‌شود و خارج از اختیار تامین‌کننده است و همچنین کالاهایی که به سرعت قابلیت فساد و خرابی داشته باشد مشمول قانون پس دادن نیستند.

در کنار موارد ذکر شده، نوارهای صوتی و تصویری و نرم‌افزارهای رایانه‌ای بسته‌بندی شده که به وسیله مصرف‌ کننده باز شده باشند و روزنامه، نشریه و مجلات  از جمله موارد خارج شده از شمول حق انصراف می باشند و کاربران نمی‌توانند این حق را اعمال کنند.


نورنیوز
نظرات

آگهی تبلیغاتی
آخرین اخبار
رایزنی گروسی با وزیر خارجه آلمان درباره اسنپ بک ایران
کاخ سفید: توافق صلح غزه بسیار نزدیک است
آلمان اجرای طرح «دیوار پهپادی» را کم اهمیت دانست
شرووط اسموتریچ برای توافق پایان جنگ غزه
هاشمیان همچنان بازیکن مدافع می خواهد!
گروسی و وزیر خارجه فرانسه درباره دیپلماسی هسته‌ای ایران دیدار کردند
ترامپ و صلحی که بوی باروت می‌دهد
فعال ضد اسرائیلی سخنرانی وزیر دارایی انگلیس را مختل کرد +فیلم
مداردیپلماسی | مرگ دیپلماسی در شهرآشوب نیویورک
نتانیاهو: زمان مناسبی برای اعمال حاکمیت بر کرانه باختری نیست
دبیر: توزیع بودجه باید بر اساس عدالت و افتخارآفرینی هر رشته باشد
مدودف: روسیه اساسا نیازی به جنگ با هیچکس ندارد
پزشکیان: در برابر آدم‌های پلید کوتاه نمی‌آییم
لندن به تل‌آویو هشدار داد: به جنایات اخلاقی در غزه پایان دهید
تراکتور - الوحده | نبرد سرنوشت‌ساز آسیایی در تبریز
تمدید مهلت ثبت‌نام آزمون وکالت مرکز وکلای قوه قضائیه
بنیادی‌فر: داوران برای هر بازی باید 50 میلیون تومان بگیرند+فیلم
واردات شمش طلا برای سرمایه‌گذاران خارجی آزاد شد
پیام تسلیت رهبر انقلاب به آیت‌الله سیستانی
واکنش مقاومت عراق به تهدیدهای نتانیاهو
ممنوعیت پرواز پهپادهای غیرنظامی در دانمارک
تاج: برای نماینده هند که به ایران نیامد متأسفم؛ این تیم باید جریمه شود
قیمت طلا و سکه امروز دوشنبه 7 مهر + جدول
ایران در "گذرگاه"
رشد 61 هزار واحدی بورس در روز سقوط صندوق‌های طلا
نیمی از کارمندان آژانس آنروا در غره شهید شده‌اند
قیمت دلار و سایر ارزها امروز یکشنبه 6 مهر 1404
پیام تسلیت پزشکیان در پی درگذشت مادر حداد عادل
دیدار سپاهان و موهون باگان لغو می‌شود
اجازه نمی‌دهیم با سفره مردم شوخی کنند
بیانیه شورای اروپا درباره بازگشت تحریم‌های سازمان ملل علیه ایران
اخراج‌های گسترده در آستانه تعطیلی دولت آمریکا
آتش‌نشانی تهران در لیست پنج آتش‌نشانی برتر جهان
رئیس ستاد کل ارتش اسرائیل: بدون راه حل سیاسی جنگ بی‌فایده است
مهلت 3 ماهه برای ترخیص خودروهای توقیفی
آیین گرامیداشت روز آتش‌نشان با حضور رئیس‌جمهور
15 طرح برای خروج از NPT ارائه شده است
رکورد هفت‌ ساله تولید نفت شکسته شد
سید محمد خاتمی به آیت الله سیستانی تسلیت گفت
قیمت خودرو داخلی و خارجی امروز 7 مهر1404+ جدول
قتل پدر ومادر در پی اختلاف خانوادگی
بارش‌های پاییز کمتر از حد نرمال خواهد بود
زمان پیش فروش 400 هزار قطعه سکه اعلام شد+جزئیات
حمله موشکی و پهپادی یمن به رژیم صهیونیستی
ایران نما | معرفی جاذبه های گردشگری شهرهای ایران(90) « بندرچارک»
فیفا به دنبال تغییر قانون پنالتی
اذعان رسانه عبری درباره شرایط وخیم اجتماعی در اسرائیل
دیدار جولانی با رئیس کنگره جهانی یهودیان
صعود تیم فوتبال نابینایان ایران به فینال جام ملت ها
تصاویر جاسوس مورد وثوق رژیم صهیونیستی که به دار مجازات آویخته شد
X
آگهی تبلیغاتی