نورنیوز-گروه اجتماعی: مدیرکل امور مستمریبگیران سازمان تأمین اجتماعی درباره گلایه بازنشستگان این سازمان نسبت به پرداخت معوقات حقوق توضیحاتی ارائه کرد و به برخی ابهامات درباره مبلغ و زمان پرداخت معوقات پاسخ داد.
بنفشه محمودیان، مدیرکل امور مستمریبگیران سازمان تأمین اجتماعی، به همراه ۶ کارشناس این اداره کل با حضور در مرکز پاسخگویی ۱۴۲۰ اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمین اجتماعی، به پرسشهای تماسگیرندگان پاسخ داد و از نزدیک در جریان مهمترین دغدغههای بازنشستگان و مستمریبگیران قرار گرفت.
معوقات حقوق بازنشستگان در صدر پرسشها
محمودیان با اشاره به اجرای طرح «دوشنبههای تأمین اجتماعی» گفت این طرح امکان آشنایی مستقیم با خواستهها و مشکلات مردم را فراهم میکند و به مسئولان کمک میکند تصویر دقیقتری از مسائل و مشکلات اجرایی داشته باشند.
وی افزود با تحلیل تماسهای دریافتی مشخص شده است که حدود ۸۰ درصد پرسشهای مطرحشده درباره معوقات حقوق فروردین و اردیبهشت بازنشستگان، مشاغل سخت و زیانآور، وام ۶۰ میلیون تومانی و نحوه برقراری مستمری بوده است.
مدیرکل امور مستمریبگیران تأمین اجتماعی درباره پرسشهای مربوط به وام نیز گفت بخش قابل توجهی از تماسها به مراحل مختلف دریافت وام اختصاص داشته است؛ از جمله اینکه چرا وام پرداخت نشده، چرا پرداخت شده یا دلیل دریافت پیامک نوبت دریافت وام چه بوده است.
توضیح تأمین اجتماعی درباره معوقات بازنشستگان
محمودیان درباره معوقات حقوق بازنشستگان تأمین اجتماعی نیز توضیح داد: در پاسخ به پرسشهای مکرر درباره زمان پرداخت معوقات، برخی بازنشستگان تصور میکردند که سازمان تأمین اجتماعی دو ماه حقوق کامل به آنان بدهکار است.
به گفته وی، این برداشت دقیق نیست و مبلغ مورد اشاره، ناشی از افزایش حقوق سال جاری بازنشستگان نسبت به سال قبل است.
مدیرکل امور مستمریبگیران سازمان تأمین اجتماعی تأکید کرد تلاش شده است با ارائه توضیحات شفاف، انتظارات بازنشستگان و مستمریبگیران به سمت واقعبینی هدایت شود.
وی همچنین ابراز امیدواری کرد که اطلاعرسانی رسمی درباره زمان و نحوه پرداخت معوقات بهزودی انجام شود.
پرسشهای دیگر بازنشستگان چه بود؟
بر اساس توضیحات محمودیان، علاوه بر موضوع معوقات حقوق و وام، تماسگیرندگان درباره مسائل مختلف مرتبط با بازنشستگی و مستمری نیز پرسشهایی مطرح کردند.
از جمله این موارد میتوان به جزئیات اجرایی ماده ۲۹ برنامه هفتم توسعه، نحوه محاسبه مستمری بازماندگان، افزایش سنوات الزامی، مستمری جانبازان و معلولان، متناسبسازی حقوق بازنشستگان و شرایط بازنشستگی مشاغل سخت و زیانآور اشاره کرد.
همچنین اصلاح عناوین شغلی و نحوه احتساب ازکارافتادگی در بازنشستگی، مبتنی بر ۲ درصد موضوع ماده ۸۹، از دیگر موضوعات مطرحشده از سوی تماسگیرندگان بوده است.
محمودیان در پایان گفت ارتباط مستقیم با مردم، مسئولان را از فضای صرفاً اداری دور میکند و امکان شناخت بهتر نیازهای واقعی بازنشستگان و مستمریبگیران را فراهم میسازد.
وی ابراز امیدواری کرد اجرای طرحهای پاسخگویی مستقیم بتواند به کاهش و رفع سریعتر دغدغههای بازنشستگان تأمین اجتماعی منجر شود.