نورنیوز-گروه اجتماعی: سازمان تأمین اجتماعی در واکنش به برخی گزارشها و شایعات پیرامون اختلال در خدمات خود، با انتشار اطلاعیهای ضمن تأکید بر استمرار فعالیتها، وضعیت فعلی سامانهها را کاملاً پایدار اعلام کرد.
روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی با اشاره به وضعیت خدمات این سازمان تصریح کرد: «کلیه سامانهها و خدمات پرمراجعه سازمان در حال حاضر برقرار بوده و بدون هرگونه قطعی یا اختلال در دسترس مراجعین قرار دارند.»
در ادامه این اطلاعیه آمده است که برخی از گزارشهای مبنی بر قطعی سیستمها، مربوط به وقفه موقت و محدودی بوده که در روز گذشته (چهارشنبه ۱۴ مرداد) و تنها با هدف ارتقای زیرساختهای فنی و بهبود کیفیت عملکرد سامانهها، در سطح محدود اعمال شده بود.
سازمان تأمین اجتماعی همچنین برای جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم یا بروز مشکل برای کاربران در زمان مراجعه به مراکز درمانی، دستورالعملی را ابلاغ کرد. بر اساس این اطلاعیه، چنانچه مراجعین هنگام مراجعه به مراکز ارائه خدمات درمانی، با ادعای قطعی سیستمها مواجه شدند، بلافاصله باید با مرکز تماس شبانهروزی تأمین اجتماعی به شماره ۱۴۲۰ تماس گرفته و موضوع را گزارش کنند.
این اقدام نشاندهنده پیگیری جدی سازمان برای رفع هرگونه مشکل احتمالی و تضمین دسترسی بیوقفه کاربران به خدمات درمانی و رفاهی است.