نورنیوز- گروه اجتماعی: کامل داودی، رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری، از آمادگی سامانه «فوریتهای اداری فواد 128» برای دریافت و رسیدگی به گزارشها و دغدغههای مردمی خبر داد.
کامل داودی در تشریح مأموریت این سامانه گفت: فواد 128 بهعنوان پل ارتباطی مستقیم میان مردم و دولت، بستری مطمئن برای ثبت موارد تعلل و ناپایداری در ارائه خدمات دستگاههای اجرایی است. کارشناسان مرکز ملی بازرسی آماده شنیدن صدای شهروندان و دریافت گزارشهای آنان هستند تا موضوعات ثبتشده بهصورت دقیق و قاطع پیگیری و نتایج بررسی به اطلاع مردم برسد.
وی با تأکید بر اهمیت مشارکت مردمی در ارتقای سلامت نظام اداری افزود: هدف این سامانه، افزایش اعتماد عمومی و تسریع در رسیدگی به مسائل اداری است. داودی خاطرنشان کرد که سامانه فواد با سازوکارهای نظارتی هوشمند، عملکرد دستگاههای اجرایی را بهطور مستمر رصد میکند تا ثبات و کیفیت خدمات عمومی افزایش یابد.
رئیس مرکز ملی بازرسی همچنین از شهروندان خواست در صورت مشاهده تعلل یا ناپایداری در ارائه خدمات، موضوع را از طریق تماس با شماره 128 یا اسکن رمزینه (کد QR) درجشده بر روی اطلاعیههای مربوطه ثبت و پیگیری کنند.