×
فرهنگی
شناسه خبر : 243864
تاریخ انتشار : دوشنبه 1404/06/17 ساعت 13:51

پایان استاندارد اجباری هتل‌ها؛ تحول در ارزیابی خدمات گردشگری

معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی از لغو استاندارد اجباری هتل‌ها و هتل‌آپارتمان‌ها خبر داد. بر اساس تصمیم جدید، استانداردها به جای اجباری، تشویقی خواهند بود و ارزیابی کیفیت خدمات همچنان تحت نظارت وزارت گردشگری انجام می‌شود تا هزینه‌های اضافی به مراکز اقامتی تحمیل نشود.

نورنیوز-گروه فرهنگی: معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از لغو استاندارد اجباری هتل‌ها خبر داد.

اسماعیل برات گفت: با پیگیری وزارت میراث‌ فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی لغو مصوبه استاندارد اجباری هتل‌ها و هتل آپارتمان‌ها در دستور کار شورایعالی استاندارد قرار گرفت.  

معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با اشاره به سابقه استانداردسازی هتل‌ها، توضیح داد: وزارت گردشگری با دارا بودن ضوابط مقررات و رویه‌های اجرایی مشخص در زمینه ارزیابی و درجه‌بندی هتل‌ها و تأسیسات گردشگری از سابقه‌ای پنجاه ساله در این زمینه برخوردار است و به جرأت می‌توان گفت ایران در زمینه ارزیابی کیفیت خدمات گردشگری به لحاظ فرآیندی یکی از کشورهای پیشرو در این زمینه است. بر این اساس ارزیابی تأسیسات گردشگری توسط شرکت‌های عامل تطبیق و ارزیاب‌های آموزش دیده و متخصص دارای گِرید از وزارتخانه در رسته‌های مختلف خدمات، تجهیزت ونیروی انسانی، ایمنی و بهداشت، فنی و ساختمان بر مبنای ضوابط مصوب انجام می‌پذیرد و نتایج آن نیز در کمیسیونی با حضور نماینده تشکل حرفه‌ای بررسی می‌شود.  

برات افزود: در دولت قبل شورایعالی استاندارد در یکصد و هفدهمین اجلاسیه خود پیشنهاد اجرای اجباری استانداردهای حوزه خدمات هتل‌های ۱ تا ۵ ستاره و هتل آپارتمان‌ها را تصویب کرد. از آنجا که متاسفانه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در شورایعالی استاندارد عضویت ندارد، ارائه پیشنهاد مذکور بدون اخذ نظر مشورتی وزارت گردشگری به تصویب رسید که این اقدام شتاب‌زده اعتراض بسیاری از انجمن‌ها و تشکل‌های هتلداری را به دنبال داشت و البته این موضوع در همان زمان نیز مورد اعتراض وزارتخانه بود. ما معتقدیم در شرایطی که مراکز اقامتی در سال‌های اخیر به دلایل مختلف از جمله تحریم‌های ظالمانه غرب و تبعات ناشی از شیوع ویروس کرونا، بروز جنگ تحمیلی، افزایش هزینه‌ها شرایط خاص اقتصادی و حذف هزینه‌های سفر از سبد خانوار و ... دچار آسیب‌های زیادی شده‌اند و نیاز به حمایت دارند، تصویب اجرای اجباری استانداردها علاوه‌بر موازی‌کاری و کمرنگ کردن نقش و جایگاه وزارت میراث فرهنگی و گردشگری به عنوان متولی ارائه خدمات در تأسیسات گردشگری منجر به ایجاد موانع و معضلات جدیدی برای سرمایه‌گذاران صنعت گردشگری به دنبال خواهد داشت؛ لذا در دولت چهاردهم موضوع از سوی وزارت میراث فرهنگی به طور جدی دنبال شد و  نهایتاً با پیگیری‌های معاون گردشگری وزارتخانه و مکاتبه وزیر میراث فرهنگی با رئیس‌جمهور، موضوع لغو اجباری استاندارد هتل‌ها و هتل‌آپارتمان‌ها و تبدیل آن به استاندارد تشویقی از سوی سازمان ملی استاندارد ایران در دستور کار یکصد و نوزدهمین اجلاسیه شورایعالی استاندارد قرار گرفت.  

معاون نظارت و ارزیابی گردشگری با اشاره به اهمیت کیفیت خدمات تاسیسات گردشگری خاطرنشان کرد: ما با اصل استانداردسازی و افزایش کیفیت خدمات در هتل‌ها و مراکز اقامتی موافقیم و قویاً اعتقاد داریم که استانداردسازی هتل‌ها و سایر تاسیسات گردشگری از اهمیت بالایی برخوردار است و نظارت بر کیفیت خدمات که از وظایف ذاتی و حاکمیتی است باید به طور دقیق انجام پذیرد؛ لیکن این امر باید با در نظر گرفتن ملاحظاتی همراه باشد. نخست آنکه ضابطه استاندارد باید بر اساس نظر تخصصی وزارت گردشگری مورد بازبینی قرار گیرد و بر اساس و ضابطه ارزیابی کیفیت خدمات، یکسان‌سازی شود. دیگر آنکه فرآیند ارزیابی در چهارچوب روال و از طریق عوامل اجرایی تحت نظارت وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی انجام پذیرد و همچنین اجرای این مهم نباید موجب تحمیل هزینه مضاعف بر تاسیسات گردشگری شود. بدیهی است در چنین فرآیندی نتیجه حاصله در وزارت گردشگری منتج به گواهینامه کیفیت خدمات شده و سازمان ملی استاندارد نیز بر همین مبنا و بر طبق وظایف قانونی خود نسبت به صدور گواهی اقدام می‌کند.  

برات گفت: یکی از ملزومات اصلی توسعه گردشگری، همکاری و هماهنگی نهادها و دستگاه های اجرایی با یکیدیگر و بویژه با وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به عنوان دستگاه اصلی و متولی قانونی گردشگری در کشور  است که خوشبختانه در حال حاضر تعامل خوبی میان همکاران سازمان ملی استاندارد  و وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی وجود دارد و قطعاً هم‌افزایی میان دو دستگاه، نویدبخش آینده‌ای روشن‌تر برای صنعت گردشگری ایران است.


نظرات

آگهی تبلیغاتی
آخرین اخبار
فرصت عالی برای بخشودگی جرایم مالیاتی اصناف و صاحبان مشاغل
درباره حمله به قطر!
جزییات آتش سوزی فروشگاه چسب در اصفهان + فیلم
واکنش محتاطانه کاخ سفید به حمله اسرائیل به قطر
نورنما | عید میلاد رسول خاتم (ص) و امام جعفر صادق (ع)مبارک‌باد
خشم خیابانی در نپال: معترضان ساختمان تلویزیون را هدف قرار دادند + فیلم
سازمان ملل حمله اسرائیل به قطر را شدیداً محکوم کرد
از میز آتش‌بس تا آسمان خونین دوحه؛ پایان دیپلماسی
آخرین فرصت ثبت‌نام آزمون کارشناسی ارشد پیام نور اعلام شد
القسام رسماً مسئولیت حمله استشهادی «راموت» را گردن گرفت
واکنش تند اردن به حمله رژیم صهیونیستی به دوحه
جهاد اسلامی حمله به دفتر حماس در دوحه را محکوم کرد
سفارت ایالات متحده نسبت به شرایط امنیتی در دوحه هشدار داد
ثبت زمین‌لرزه 4.2 ریشتری در استان هرمزگان
حمله رژیم صهیونیستی به قطر خطرناک و نقض آشکار منشور ملل متحد است
کاهش محسوس دما و تشدید گردوخاک در تهران طی روزهای آینده
بیانیه رسمی وزارت خارجه قطر درباره حملات اسرائیل به دوحه
رایزنی ایران و آژانس برای آغاز همکاری‌های جدید با تمرکز بر سازوکارهای ضمانتی
87 پرواز عملیاتی بارورسازی ابرها در کشور انجام شد
انفجار در دوحه؛ تلاش اسرائیل برای ترور مقامات حماس +فیلم
طلای جهانی به اوج رسید؛ دلار آزاد کانال 90 هزار تومانی را پس گرفت
خوشبینی به احتمال توافق هسته‌ای در قاهره
حمایت هیئت روسی از تمامیت ارضی سوریه در دیدار با مقامات دمشق
ظریف: فرصتی تازه پشت مرزهای شمالی ایران پنهان است
نشست شورای عالی مجمع جهانی بیداری اسلامی با محوریت فلسطین برگزار شد
ایران نما | معرفی جاذبه های گردشگری شهرهای ایران(80) «بِیضا»
هشدار سفارت ایران درباره سفر ایرانیان به نپال
درخشش عملکرد طلایی تاصیکو در مجمع سالیانه
راه اندازی اولین پایگاه اورژانس بانوان در تبریز
تهران در مسیر تازه همکاری با آژانس+ جزئیات دیدار قاهره
اجماع مجلس و دولت برای حل مشکلات اقتصادی کشور
درخواست 270 شرکت برای واردات خودرو
وکیل الهه حسین‌نژاد: شعبه دیوانعالی کشور، حکم صادره درباره قصاص قاتل الهه را تایید کرد
پشت‌پرده بازگشت یک میلیارد دلار به جیب بازنشستگان کشوری
ذخایر طلای ایران 37 درصد جهش کرد
موافقت رهبر معظم انقلاب با شرایط و ضوابط عفو و تخفیف مجازات محکومان دادگاه‌ها
تعطیلی پنجشنبه‌ها در صحن مجلس
زیدان آماده بازگشت به نیمکت فرانسه
سازمان ملل: ناوگان صمود نیازمند حفاظت فوری است
اروپایی‌ها ترامپ را «دشمن» می‌دانند
مادورو: آمریکا اصرار دارد تجاوز نظامی به ونزوئلا را توجیه کند
دیوان عدالت اداری مصوبه‌ای از بانک سپه را غیرقانونی دانست
آموزش زبان فارسی در ارمنستان توسعه می‌یابد
آمریکا از کارزار مبارزه با «نشر اکاذیب» خارج شد
نخست‌وزیر نپال پس از اعتراضات خونین کناره‌گیری کرد
قیمت طلا و سکه امروز سه‌شنبه ‍18 شهریور 1404
جایزه نوبل صلح و تغییر نام وزارت دفاع به وزارت جنگ
قیمت دلار امروز سه‌شنبه 18 شهریور 1404
باقری بناب مطرح کرد؛ تحقیق و تحفحص از وزارت نفت درباره پرونده بابک زنجانی
اجازه حضرت آیت‌الله العظمی خامنه‌ای برای پرداخت بخشی از خمس به مردم مظلوم غزه
X
آگهی تبلیغاتی