×
اقتصادی
شناسه خبر : 231986
تاریخ انتشار : دوشنبه 1404/04/16 ساعت 20:26
نحوه بازگرداندن پول بلیت‌های پروازهای لغو شده  اعلام شد

نحوه بازگرداندن پول بلیت‌های پروازهای لغو شده اعلام شد

با وجود تعطیلی 20 روزه پروازها و آسیب‌های گسترده اقتصادی به شرکت‌های هواپیمایی، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرد تاکنون بیش از 85 درصد وجه بلیت‌های کنسل شده به مسافران بازگردانده شده و روند استرداد کامل تحت نظارت ادامه دارد.

نورنیوز - گروه اقتصادی: با گذشت چند روز از آغاز دوباره پروازها پس از ۲۰ روز تعطیلی به دلیل جنگ تحمیلی، همچنان موضوع بازگشت وجه بلیت‌های لغو شده محل پرسش بسیاری از مسافران است. طبق اعلام رسمی سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، روند استرداد وجوه بلیت پروازهای باطل شده در حال انجام است و بخش عمده آن پرداخت شده است.

مهدی رمضانی، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری بیان کرد: «همانطور که در روزهای گذشته اطلاع‌رسانی شد بالغ بر ۸۵ درصد استرداد مبالغ بلیت به حساب مسافران پروازی پرداخت شده است.»

وی ادامه داد: «۱۵ درصد باقی‌مانده نیز که در روزهای گذشته با توجه به دلایلی نظیر اختلال در سیستم‌های بانکی و اینترنتی، پاسخ‌گو نبودن برخی بانک‌ها، بازگشت وجه از حساب مسافر، حجم بالای مراجعات و تعطیلی دفاتر ستادی شرکت‌ها با تأخیر مواجه شده بود با بازگشایی مراکز و رفع موانع بانکی، فرآیند بازگشت وجوه با نظم و برنامه‌ریزی مشخص از سوی شرکت‌ها در حال اجراست و تا تکمیل فرآیند استرداد کامل وجوه، سازمان هواپیمایی کشوری بر این روند نظارت دقیق خواهد داشت.»

رمضانی با اشاره به اینکه شرکت‌های هواپیمایی در این ۲۰ روز با آسیب‌های اقتصادی جدی روبه‌رو بوده‌اند، گفت: «باید در نظر داشت با وجود آسیب‌های جدی اقتصادی وارد شده به شرکت‌های هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرت هوایی در ۲۰ روز تعطیلی و عدم فعالیت آنها، اما فرآیند بازگشت وجوه انجام شده است و طبق مذاکرات و جلسات برگزار شده با شرکت‌های هواپیمایی داخلی و دفاتر خدمات مسافرت هوایی استرداد کامل وجوه پروازهای لغو شده در دست اقدام است.»

براساس این گزارش، در همان روزهای ابتدایی تعطیلی پروازها، شرکت‌های هواپیمایی با انتشار اطلاعیه‌ای به مسافران اعلام کردند که کلیه مبالغ پرداختی بابت بلیت پروازهای لغو شده مسترد خواهد شد. انجمن شرکت‌های هواپیمایی نیز با صدور بیانیه‌ای از تلاش‌های صورت‌گرفته برای رفع نگرانی مردم خبر داد و اعلام کرد با وجود حملات سایبری، مشکلات اینترنتی و محدودیت‌های بانکی، بخش عمده‌ای از این استردادها انجام شده و بقیه در اسرع وقت پرداخت خواهد شد.

رمضانی همچنین تأکید کرد: «در جلسه‌ای که معاون وزیر راه و شهرسازی و رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با نقش‌آفرینان صنعت هوانوردی کشور داشتند، تأکید بر آمادگی کامل صنعت هوایی برای بازگشت به روال عادی، رعایت دقیق و کامل دستورالعمل حقوق مسافر را از اولویت‌های جدی سازمان عنوان کردند و از شرکت‌های هواپیمایی نیز درخواست شد در پاسخگویی به مطالبات مردم، شفاف، مسئولانه و منطبق بر ضوابط عمل کنند.»

وی با اشاره به لزوم مشارکت و همدلی مردم در این شرایط خاطرنشان کرد: «براساس قانون دستورالعمل حقوق مسافر همه شرکت‌های هواپیمایی موظف به بازگشت وجوه هستند و این اطمینان را می‌دهیم که سازمان هواپیمایی کشوری در کنار مردم ایستاده و حفظ حقوق مسافران را خط قرمز خود می‌داند.»


اخبار مرتبط
بازگشت 300 میلیارد تومان پول بلیت‌های لغوشده، در پیچ‌وخم ایرلاین‌ها و آژانس‌ها
یکشنبه 1404/04/29 ساعت 15:53
بازگشت 300 میلیارد تومان پول بلیت‌های لغوشده، در پیچ‌وخم ایرلاین‌ها و آژانس‌ها
با وجود وعده‌های رسمی درباره بازگرداندن هزینه بلیت پروازهای لغوشده در ایام دفاع مقدس 12 روزه، همچنان بخش قابل‌توجهی از مبالغ پرداختی مردم در اختیار ایرلاین‌ها، آژانس‌ها و پلتفرم‌های فروش باقی مانده است؛ موضوعی که با گذشت بیش از یک ماه، به چالشی جدی برای اعتماد مسافران تبدیل شده است.
لغو 12 هزار پرواز در ایام جنگ و آتش‌‌بس
شنبه 1404/04/14 ساعت 14:43
لغو 12 هزار پرواز در ایام جنگ و آتش‌‌بس
در پی پایان جنگ 12 روزه و توقف عملیات خصمانه رژیم صهیونیستی، نخستین پرواز فرودگاه تبریز پس از 23 روز وقفه، به مقصد استانبول انجام شد. هم‌زمان، معاون سازمان هواپیمایی کشوری از لغو بیش از 12 هزار پرواز در ایام جنگ و آتش‌بس و آغاز روند بازگشت تدریجی پروازهای خارجی در فرودگاه‌های کشور خبر داد.
پروازها به کیش آغاز شد + تصویری از پرواز امروز
جمعه 1404/04/13 ساعت 17:45
پروازها به کیش آغاز شد + تصویری از پرواز امروز
پس از مدتی توقف، پروازها به جزیره کیش از سر گرفته شد و نخستین پرواز امروز (13 تیر) انجام شد.
نظرات

آگهی تبلیغاتی
آخرین اخبار
رئیس الحشدالشعبی: از تهدیدها هراسی نداریم و به دفاع از عراق پایبند هستیم
تعدیل نیرو و تعطیلی ده‌ها شعبه استارباکس در آمریکا و کانادا
اخراج تیم دوچرخه سواری رژیم اسرائیل از مسابقه تور ایتالیا
سرنوشت مرگبار دو قاتل بعد از بخشیده شدن
مسکو: اسنپ‌بک فاقد اعتبار و قطعنامه 2231 همچنان معتبر است
اعلام اسامی داوران دیدار استقلال و المحرق بحرین
توئیت عبری رهبر معظم انقلاب: نظام خبیث صهیونی منزوی‌ترین و منفورترین دولت دنیاست
ادعای وزیر خارجه آلمان علیه ایران در سازمان ملل
تکذیب شایعه دستور شورای عالی امنیت ملی برای تعیین جانشین مقامات
نورنما | 6 مهر سالروز شهادت سید حسن نصرالله
آلمان برای مقابله با تهدید پهپادها آماده می‌شود
نورنما | واقعیتی تلخ در طنز امیرحسین قیاسی...
سفیر سابق آمریکا: اسرائیل به دنبال تجزیه ایران و ترکیه است
ادامه بهانه جویی تیم هندی؛ درخواست بازی بی طرف !
سخنگوی سپاه: هدف دشمن در هر دو جنگ‌ تحمیلی تجزیه ایران بود
استقرار تیپ نظامی ناتو در مرز با روسیه
کشته و زخمی شدن 89 نفر زیر دست و پا در هند
امید به صعود تیم ملی ایران در جام جهانی 2026
عراقچی: دنبال توافق عادلانه هستیم
هشدار به صهیونیست‌ها: ایرانی‌ها پشت خط هستند
ترامپ به دنبال ارسال نیروی نظامی به پورتلند
عامل مجازی گروهک‌های تروریستی در کرمان دستگیر شد
زلنسکی: از اسرائیل سامانه پاتریوت دریافت کردیم
سید الحوثی: حسن نصرالله کابوس صهیونیست‌ها بود
رشد صددرصدی اعتبارات بخش گردشگری
هشدار مجدد عراقچی نسبت به پیامدهای فعال‌سازی مکانیزم ماشه
لاوروف: بازگرداندن تحریم‌ها علیه ایران و استفاده از مکانیسم پس‌گشت غیرقانونی است
ابزار خوشحالی پاشینیان از صلح ارمنستان ـ آذربایجان
المیادین آخرین تصویر از شهید سیدحسن نصرالله را منتشر کرد
کوثری: ایران برنامه‌های موشکی و هسته‌ای را کنار نمی‌گذارد
جدول لیگ برتر پس از اتمام بازی های هفته پنجم
پیکان برابر چادرملو متوقف شد
پزشکیان: سفر به نیویورک فرصتی برای تبیین مواضع ایران در سطح جهانی بود
واردات خودرو در 6 ماه اول سال برابر صفر
جمهوری اسلامی ایران همواره حامی لبنان مقتدر و عزتمند است
شرح وظایف جدید در شرایط بن‌بست دیپلماسی
حال سعید پیردوست رو به بهبود است
آژیر خطر برای ترامپ؛ رشد چشمگیر نارضایتی در پایگاه جمهوری‌خواهان
شیخ نعیم قاسم: راه و روش سید حسن نصرالله جاودان است/هرگز خلع‌سلاح مقاومت را نمی‌پذیریم
جاده چالوس یکطرفه شد
دکتر پزشکیان در بازگشت از نیویورک وارد تهران شد
رئیس جمهور لهستان: آماده گشودن فصل نوینی در مناسبات تاریخی و فرهنگی با ایران هستیم
مسدود شدن 4 میلیارد دلار کمک‌‌های خارجی آمریکا
سود سهام عدالت تا آخر هفته واریز می شود
عراقچی: تهدید علیه حاکمیت ملی و تمامیت سرزمینی ونزوئلا را محکوم می‌کنیم
سقف خرید و نگهداری تتر محدود شد
بهره‌برداری فاز نهایی‌ انتقال آب سد طالقان به کرج و تهران‌ تا نیمه مهرماه
لاریجانی با نخست وزیر لبنان دیدار کرد
ایران نه منزوی است و نه طالب جنگ
انزوای اسرائیل و ضرورت شکل‌گیری نظم نوین جهانی
X
آگهی تبلیغاتی