متروپل و ضرورت بازمهندسی فرایند پاسخگویی

فاجعه‌ای چون مترو پل با ماهیت خاصی که دارد نه فقط « اعتماد » عمومی به دستگاه‌های نظارتی را کاهش داد بلکه شک اجتماعی نسبت به نیت صادقانه «سرمایه گزاران» را نیز برانگیخت.