پاسخ تأمین اجتماعی به ابهامات متناسب‌سازی بازنشستگان+ نحوه اعتراض

نورنیوز-گروه اجتماعی: با صدور احکام جدید حقوقی و اجرای طرح متناسب‌سازی در سال ۱۴۰۵، بسیاری از بازنشستگان تأمین اجتماعی سوالاتی درباره نحوه محاسبه و چگونگی اعتراض به ارقام درج‌شده در احکام خود دارند. سازمان تأمین اجتماعی تأکید کرده است که تمامی این مراحل به صورت ۱۰۰ درصد الکترونیکی انجام می‌شود.

الف) نحوه ثبت اعتراض به حقوق و متناسب‌سازی

اگر نسبت به میزان افزایش سالانه یا نحوه محاسبه متناسب‌سازی اعتراض دارید، نیازی به حضور در شعب نیست. مراحل زیر را دنبال کنید:

سامانه ارتباطات مردمی: به پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی مراجعه کنید.
دریافت کد پیگیری: پس از ثبت درخواست، کد پیگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
مرکز تماس ۱۴۲۰: در صورت داشتن هرگونه ابهام، می‌توانید با شماره تلفن ۱۴۲۰ (بدون نیاز به پیش‌شماره) تماس بگیرید. کارشناسان به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی سوالات شما هستند.

ب) دریافت فیش حقوقی و حکم مستمری (غیرحضوری)

بازنشستگان برای مشاهده و چاپ فیش حقوقی یا حکم جدید خود می‌توانند از دو روش زیر استفاده کنند:

اپلیکیشن «تأمین من»: نصب این برنامه روی گوشی‌های هوشمند، سریع‌ترین راه برای دسترسی به خدمات است.
سامانه خدمات غیرحضوری: مراجعه به سایت رسمی سازمان و بخش مستمری‌بگیران برای دریافت نسخه معتبر فیش و حکم.

ج) محاسبه آنلاین و بررسی جزئیات

قابلیت جدیدی در سامانه خدمات غیرحضوری فعال شده است که به مستمری‌بگیران اجازه می‌دهد جزئیات دقیق متناسب‌سازی را به صورت آنلاین مشاهده کنند. این ابزار شفاف‌ساز به شما کمک می‌کند تا بدانید هر بخش از حقوق شما بر اساس چه فرمولی محاسبه شده است و در صورت وجود مغایرت، آن را مستنداً گزارش کنید.