براساس اعلام سخنگوی دولت، شهروندان می‌توانند با مراجعه به سامانه رفاه ایرانیان به نشانی اینترنتی refahi.ir (https://www.refahi.ir/) از وضعیت دهک‌بندی خود مطلع شوند. این دهک‌بندی‌ها بر اساس الگوی هزینه‌کرد خانوارها تعیین شده است.
نورنیوز-گروه سیاسی: در صورتی که افراد نسبت به دهک تعیین‌شده خود اعتراض یا مشکلی داشته باشند، می‌توانند از طریق سایت حمایت شکایت خود را ثبت کنند تا موضوع توسط دولت بررسی شود.
سخنگوی دولت تأکید کرد که به‌روزرسانی دهک‌ها هر سه ماه یک‌بار انجام می‌شود و فرآیند حذف سه دهک بالای درآمدی طبق قانون در حال اجراست؛ این حذف از دهک دهم آغاز شده و به‌تدریج ادامه خواهد یافت.
به گفته وی، امکان مشاهده دهک و ثبت شکایت برای تمامی شهروندان فراهم است.