مایکروسافت برای حل مشکل ویندوز به کاربران پیشنهاد داد تا رایانه خود را ریبوت کرده و یا فایل‌های معیوب CrowdStrike را از طریق Safe Mode حذف کنند!
نورنیوز-گروه اقتصادی: روز گذشته، یک به‌روزرسانی امنیتی معیوب از شرکت امنیتی CrowdStrike یکی از بزرگ‌ترین اختلال‌های کامپیوتری جهان را به وجود آورد و هزاران دستگاه ویندوزی از سراسر جهان هنگام شروع به کار با مشکل صفحه آبی مرگ (BSOD) مواجه شدند. حالا مایکروسافت راه‌حلی برای این مشکل پیشنهاد کرده است که کاربران رایانه خود را چندین بار روشن و خاموش کنند!
مایکروسافت در صفحه وضعیت Azure در یادداشت پشتیبانی نوشته از برخی مشتریان شنیده راهاندازی مکرر رایانه‌ها می‌تواند به حل مشکل کمک کند.
در این یادداشت آمده است: «از مشتریان خود شنیده‌ایم که چندین بار راهاندازی مجدد (تا 15 بار) می‌تواند برای حل این مشکل مفید باشد. به‌طور‌کلی راهاندازی مجدد گام مؤثری برای عیب‌یابی در این مرحله است.»
اگر با 15 بار ریبوت دستگاه همچنان مشکل به قوت خود باقی بود، مایکروسافت پیشنهاد می‌کند راه‌حلی را که مهندسان IT کشف کرده‌اند، انجام دهید؛ حذف فایل‌های معیوب CrowdStrike از طریق Safe Mode.